{"id":122983,"date":"2026-01-20T06:12:00","date_gmt":"2026-01-20T09:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/agente-de-voz-com-ia-multilingue-e-lancado-pela-zadarma\/"},"modified":"2026-01-20T06:12:00","modified_gmt":"2026-01-20T09:12:00","slug":"agente-de-voz-com-ia-multilingue-e-lancado-pela-zadarma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/agente-de-voz-com-ia-multilingue-e-lancado-pela-zadarma\/","title":{"rendered":"Agente de voz com IA multilingue \u00e9 lan\u00e7ado pela Zadarma"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"xn-content\">\n<span class=\"legendSpanClass\">LONDRES<\/span>, <span class=\"legendSpanClass\">20 de janeiro de 2026<\/span> \/PRNewswire\/ &#8212; A Zadarma, prestadora global de servi\u00e7os VoIP, anuncia o lan\u00e7amento do Zadarma AI Voice Agent. Este assistente virtual atende chamadas, utiliza uma voz natural e realista e se comunica com os clientes durante e fora do hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n<div id=\"prni_dvprnejpgaf94left\" dir=\"ltr\" style=\"width: 100%;text-align: left\"><img decoding=\"async\" id=\"prnejpgaf94left\" style=\"width: 400px;height: 400px\" title=\"Zadarma Logo\" src=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2860655\/Zadarma_Logo.jpg\" alt=\"Zadarma Logo\" align=\"middle\" \/><\/div>\n<p>O agente de voz com IA utiliza a sua base de conhecimento existente para fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas aos clientes. Ele tamb\u00e9m pode transferir chamadas para um operador humano quando necess\u00e1rio. O agente de IA est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, e oferece suporte a oito idiomas.<\/p>\n<p>O que diferencia o <a href=\"https:\/\/zadarma.com\/pt\/services\/ai-voice-agent\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Zadarma AI Voice Agent<\/a> \u00e9 sua combina\u00e7\u00e3o \u00fanica de suporte multilingue, integra\u00e7\u00e3o nativa com central telef\u00f3nica em nuvem e CRM, e efici\u00eancia de custos sem comprometer a qualidade. Essa combina\u00e7\u00e3o raramente est\u00e1 dispon\u00edvel em uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n<p>O agente de IA \u00e9 totalmente integrado \u00e0s vers\u00f5es mais recentes do ChatGPT. O suporte ao Gemini deve ser adicionado em um futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n<p>Principais recursos do Zadarma AI Voice Agent:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li><b>Atendimento de chamadas:<\/b> durante e fora do hor\u00e1rio comercial.<\/li>\n<li><b>Intera\u00e7\u00e3o por voz natural:<\/b> fala realista e natural.<\/li>\n<li><b>Integra\u00e7\u00e3o com central telef\u00f3nica e CRM:<\/b> nativa e pronta para uso.<\/li>\n<li><b>Disponibilidade ininterrupta:<\/b> atende chamadas a qualquer hora.<\/li>\n<li><b>Integra\u00e7\u00e3o com base de conhecimento:<\/b> usa a sua base de conhecimento para fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas.<\/li>\n<li><b>Roteamento de chamadas:<\/b> transfere chamadas para o funcion\u00e1rio adequado quando \u00e9 necess\u00e1ria assist\u00eancia humana.<\/li>\n<li><b>Suporte multilingue:<\/b> comunica em oito idiomas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O Zadarma AI Voice Agent n\u00e3o exige conhecimentos t\u00e9cnicos avan\u00e7ados. Isto significa que at\u00e9 mesmo pequenas empresas podem ter acesso a funcionalidades de comunica\u00e7\u00e3o profissional. A empresa dedica-se a disponibilizar uma ferramenta pronta a utilizar, que garante intera\u00e7\u00f5es por voz fi\u00e1veis e de elevada qualidade.<\/p>\n<p>O servi\u00e7o j\u00e1 se encontra dispon\u00edvel para utilizadores da central telef\u00f3nica em nuvem gratuita da Zadarma<\/p>\n<p>Com o Zadarma AI Voice Agent, as empresas podem agora oferecer um suporte mais r\u00e1pido e fi\u00e1vel, reduzir os tempos de espera e manter um elevado n\u00edvel de qualidade no atendimento, mesmo fora do hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n<p><b>Sobre a Zadarma<\/b><\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/zadarma.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Zadarma<\/a> \u00e9 uma fornecedora global de solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o em nuvem, comprometida com a inova\u00e7\u00e3o e com a melhoria cont\u00ednua do seu portef\u00f3lio de servi\u00e7os desde 2006. Com ferramentas como central telef\u00f3nica em nuvem, CRM, integra\u00e7\u00e3o com os principais sistemas de CRM, n\u00fameros telef\u00f3nicos globais, servi\u00e7os de chamadas internacionais, entre outros, a Zadarma coloca a experi\u00eancia do cliente no centro da sua vis\u00e3o.<\/p>\n<p>Reconhecida por clientes em todo o mundo, a Zadarma alia tecnologia avan\u00e7ada \u00e0 fiabilidade, facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o e suporte ao cliente multicanal e multilingue, dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n<p>Logotipo &#8211; <a href=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2860655\/Zadarma_Logo.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2860655\/Zadarma_Logo.jpg<\/a><\/p>\n<p id=\"PURL\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Cision\" width=\"12\" height=\"12\" alt=\"Cision\" src=\"https:\/\/edge.prnewswire.com\/c\/img\/favicon.png?sn=PT62217&amp;sd=2026-01-20\" \/> View original content:<a id=\"PRNURL\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/agente-de-voz-com-ia-multilingue-e-lancado-pela-zadarma-302665145.html\" target=\"_blank\">https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/agente-de-voz-com-ia-multilingue-e-lancado-pela-zadarma-302665145.html<\/a><\/p>\n<p>FONTE Zadarma IPTelecom Bulgaria Ltd<\/p>\n<\/div>\n<p>  <img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/rt.prnewswire.com\/rt.gif?NewsItemId=PT62217&amp;Transmission_Id=202601200400PR_NEWS_LATAM____PT62217&amp;DateId=20260120\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px\" \/><\/p>\n<p><strong>T\u00f3picos Relacionados:<\/strong> Novos Produtos\/Servi\u00e7os, Computa\u00e7\u00e3o em Nuvem\/Internet das Coisas, Software de Computador, VoIP (Voz sobre IP), Telecomunica\u00e7\u00f5es, Computador\/Eletr\u00f4nica, Intelig\u00eancia Artificial<\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"LONDRES, 20 de janeiro de 2026 \/PRNewswire\/ &#8212; A Zadarma, prestadora global de servi\u00e7os VoIP, anuncia o lan\u00e7amento do Zadarma AI Voice Agent. 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