Por meio de pesquisas, tecnologia e intelig\u00eancia artificial, Pin People desenvolve ferramentas que auxiliam empresas a entender e melhorar a experi\u00eancia de suas equipes.<\/p>\n
Manter o engajamento dos colaboradores durante sua jornada na empresa \u00e9 um dos principais desafios de l\u00edderes e gestores, aponta o relat\u00f3rio Panorama da Experi\u00eancia da Pessoa Colaboradora 2025, da Pin People. O estudo revela que o chamado “efeito lua de mel” tende a se dissipar ao longo dos anos: entre o onboarding – primeiros meses ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o – e o offboarding – momento de sa\u00edda -, os \u00edndices caem 135% no LNPS, indicador que mede a percep\u00e7\u00e3o sobre a lideran\u00e7a, e 82% no Employee Net Promoter Score (eNPS), indicador de experi\u00eanciacom a empresa.<\/p>\n
“No in\u00edcio da jornada, especialmente durante o onboarding, h\u00e1 uma expectativa alta e um entusiasmo natural com o novo ambiente e as novas oportunidades. Nesse per\u00edodo, as percep\u00e7\u00f5es sobre a lideran\u00e7a e a empresa s\u00e3o idealizadas, pois a pessoa colaboradora ainda est\u00e1 em fase de adapta\u00e7\u00e3o e, muitas vezes, carrega uma vis\u00e3o positiva e esperan\u00e7osa de seu novo papel”, explica Frederico Lacerda, CEO da Pin People. Com o passar do tempo, por\u00e9m, as expectativas podem se frustrar, sobretudo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 cultura organizacional e \u00e0 lideran\u00e7a.<\/p>\n
Esse distanciamento entre expectativa e realidade aumentaa rotatividade, um problema que afeta n\u00e3o s\u00f3 a empresa, devido aos custos de substitui\u00e7\u00e3o,mas tamb\u00e9m a produtividade e a economia de formamais ampla. “Com uma rotatividade elevada, as empresas enfrentam um mercado de trabalho mais inst\u00e1vel, onde a constante necessidade de novas contrata\u00e7\u00f5es impacta diretamente a produtividade”, observa o executivo.<\/p>\n
Papel do l\u00edder<\/b><\/p>\n
Segundo Lacerda, a troca constante de profissionais implica perda do conhecimento acumulado; eleva os custos com rescis\u00f5es, recrutamentoe treinamentos; al\u00e9m de atingir o clima organizacional, a reputa\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o e sua capacidade de atrair talentos. “Em um mercado competitivo, onde a ‘guerra por talentos’ est\u00e1 mais acirrada, empresas com uma marca empregadora forte e alinhada com as expectativas dos profissionaiss\u00e3o mais capazes de reduzir o turnover e alcan\u00e7ar melhores resultados’, afirma.<\/p>\n
Para reduzir a rotatividade, as pol\u00edticas e a cultura da organiza\u00e7\u00e3o devem estar sempre em aten\u00e7\u00e3o, e a lideran\u00e7a deve assumir papel central nesse processo. L\u00edderes acess\u00edveis, programa de feedback construtivo constante e foco no desenvolvimento das pessoas devem ser considerados. Comunica\u00e7\u00e3o clara sobre seus objetivos, oportunidades de crescimento e um ambiente que valorize o bem-estar e a sa\u00fade emocional tamb\u00e9m s\u00e3o essenciais.<\/p>\n
“As lideran\u00e7as precisam ser mais proativas e consistentes em suas a\u00e7\u00f5es. \u00c9 fundamental que elas assumam um papel protagonista e de corresponsabilidade sobre a experi\u00eancia de suas equipes, n\u00e3o deixando isso apenas para o time de RH”, explica o CEO da Pin People, empresa que desenvolve produtos e servi\u00e7os para acompanhar a experienciado colaborador em todas as etapas de sua jornada – do recrutamento ao desligamento.<\/p>\n
Impactos da queda no engajamento<\/b><\/p>\n
Quando o entusiasmo diminui, os colaboradores se sentem desmotivados e a produtividade cai. Com isso, o clima se fragiliza e a reten\u00e7\u00e3o vira um desafio. A consultoria global Gallup estima que a falta de engajamento no trabalho gera perdas de at\u00e9 US$ 9,6trilh\u00f5es \u00e0 economia mundial, segundo relat\u00f3rio de 2025 – o equivalente a 9% do PIB global. Empresas com baixo engajamento podem registrar 41% mais absente\u00edsmo, 59% mais turnover, 21% menor lucratividade e 17% menos produtividade.”Esse cen\u00e1rio tamb\u00e9m est\u00e1 relacionado ao fen\u00f4meno conhecido como quiet quitting, quando as pessoas passam a entregar apenas o ‘m\u00ednimo necess\u00e1rio’, sem v\u00ednculo emocional ou disposi\u00e7\u00e3o extra para contribuir al\u00e9m do b\u00e1sico. Embora n\u00e3o representem desligamentos formais, esses casos revelam uma desconex\u00e3o silenciosa que compromete a produtividade e o desempenho organizacional”, explica Lacerda.<\/p>\n
A solu\u00e7\u00e3o, segundo o executivo, est\u00e1 em restaurar o engajamento por meio da escuta ativa e cont\u00ednua. “\u00c9 necess\u00e1rio implementar processos constantes de feedback, em diferentes momentos da jornada, para captar sinais de alerta antes que se tornem problemas cr\u00edticos”, completa. Pesquisas internas tamb\u00e9m ajudam os l\u00edderes a acompanhar o sentimento das equipes, fortalecendo o v\u00ednculo com a organiza\u00e7\u00e3o e elevando a performance de forma sustent\u00e1vel.<\/p>\n
Escuta como estrat\u00e9gia<\/b><\/p>\n
Desde 2021, a Gerdau evolui suas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de pessoas com o apoio das solu\u00e7\u00f5es da Pin People. Neste ano, a companhia, que \u00e9 a maior produtora brasileira de a\u00e7o, concluiu a quarta edi\u00e7\u00e3o da pesquisa de clima e adotou a solu\u00e7\u00e3o de onboarding para acompanhar as etapas iniciais da jornada do colaborador. A partir dos resultados foram identificados pontos fortes, experi\u00eancias que engajam e fomentam o orgulho em pertencer, al\u00e9m de oportunidades de melhorias em opera\u00e7\u00f5es. Dessa forma, a companhia implementou ajustes na infraestrutura, selecionou novos temas para capacita\u00e7\u00e3o de l\u00edderes e aperfei\u00e7oou benef\u00edcios e a comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n
“A pesquisa de clima que realizamos anualmente nos traz resultados de forma capilar: opera\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios, unidades, \u00e1reas e times com mais de cinco colaboradores na equipe”, explica Fl\u00e1via Nardon, diretora global de Pessoas e Responsabilidade Social da Gerdau. “Cada l\u00edder avalia os resultados obtidos pela sua \u00e1rea e formula, juntamente com a sua equipe, um plano de melhorias para o ano. Assim, por meio de um processo colaborativo, envolvemos todos os colegas na constru\u00e7\u00e3o de um ambiente de trabalho ainda melhor”, completa.<\/p>\n
A Gerdau, que conta com cerca de 30 mil colaboradores ao redor do mundo, tem entre os seus princ\u00edpios os “Di\u00e1logos com Verdade e Respeito”. Segundo Fl\u00e1via, as pesquisas de onboarding, clima e offboarding, somadas \u00e0s conversas individuais, auxiliam a constante evolu\u00e7\u00e3o da empresa. “A coer\u00eancia da cultura de escuta vem da forma como ouvimos e do que fazemos com os insights gerados”, refor\u00e7a. Com essas a\u00e7\u00f5es, a empresa alcan\u00e7ou excel\u00eancia nos \u00edndices de favorabilidade e eNPS .<\/p>\n
Solu\u00e7\u00f5es da Pin People<\/b><\/p>\n
A Pin People desenvolve ferramentas que ajudam empresas a entender e melhorar a experi\u00eancia de suas equipes – do recrutamento ao desligamento.<\/p>\n
Candidate Experience avalia a viv\u00eancia de candidatos em processos seletivos e aponta ajustes na comunica\u00e7\u00e3o e na marca empregadora.<\/p>\n
Onboarding Experience mede o acolhimento e a adapta\u00e7\u00e3o nos primeiros meses, contribuindo para acelerar o aculturamento e reduzir sa\u00eddas precoces.<\/p>\n
Journey Experience acompanha o engajamento e o clima organizacional, identificando fatores que afetam a motiva\u00e7\u00e3o, o desempenho e a produtividade ao longo da jornada.<\/p>\n
Offboarding Experience analisa percep\u00e7\u00f5es no momento do desligamento e revela oportunidades para aprimorar a reten\u00e7\u00e3o de talentos.<\/p>\n
A empresa tamb\u00e9m oferece consultoria especializada para apoiar a interpreta\u00e7\u00e3o dos dados e a implementa\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n
Ao longo de sua trajet\u00f3ria, a Pin People j\u00e1 analisou quase100milh\u00f5es de respostas de colaboradores, apoiando mais de 700 empresas no Brasil e no exterior.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Por meio de pesquisas, tecnologia e intelig\u00eancia artificial, Pin People desenvolve ferramentas que auxiliam empresas a entender e melhorar a experi\u00eancia de suas equipes.\nManter o","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[130],"tags":[],"class_list":["post-119169","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-releases-economia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119169","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=119169"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119169\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=119169"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=119169"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=119169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}