Segundo ABES e IDC 79,2% das empresas do setor utilizam IA no dia a dia; No Grupo HSH, Maria e Iago ajudam na capacita\u00e7\u00e3o e capta\u00e7\u00e3o de franqueados<\/i><\/p>\n
A intelig\u00eancia artificial tem o potencial de revolucionar a forma como restaurantes e servi\u00e7os de alimenta\u00e7\u00e3o operam. Desde a an\u00e1lise de dados para prever tend\u00eancias de consumo at\u00e9 a automa\u00e7\u00e3o de processos. Segundo estudo realizado entre janeiro e abril deste ano pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Empresas de Software (ABES), em parceria com a IDC, 79,2% dos l\u00edderes das principais companhias do pa\u00eds j\u00e1 utilizam IA em seus neg\u00f3cios.<\/p>\n
Nesse cen\u00e1rio, o Grupo HSH<\/b>, rede de delivery especializada em culin\u00e1ria asi\u00e1tica e havaiana, formado pelas marcas Home Sushi Home, ManguShoyu e Hot Chop, vem apostando no uso de intelig\u00eancia artificial para otimizar processos e impulsionar a expans\u00e3o dos neg\u00f3cios. A rede desenvolveu dois assistentes virtuais, Maria, que auxilia nas d\u00favidas operacionais dos franqueados, e o Iago, respons\u00e1vel por responder automaticamente os interessados na franquia, por meio do landing page <\/i>– p\u00e1gina da web projetada especificamente para converter visitantes em neg\u00f3cios efetivos. A principal fun\u00e7\u00e3o de ambos \u00e9 acelerar o atendimento aos empreendedores que j\u00e1 fazem parte da rede e aos poss\u00edveis interessados em abrir uma franquia, tirando a necessidade de entrar em contato com o suporte humanizado. \u201cIniciamos o processo juntando todas as d\u00favidas frequentes desses dois p\u00fablicos. Ap\u00f3s isso, preparamos todo o material de treinamento para termos as melhores respostas dos agentes. Antes de lan\u00e7armos os novos recursos oficialmente, rodamos internamente e testamos todas as respostas e entregas da intelig\u00eancia artificial\u201d, destaca Amauri Sales de Melo, s\u00f3cio-fundador e CEO do Grupo HSH.<\/p>\n
Segundo o executivo, a ado\u00e7\u00e3o da tecnologia tem gerado resultados significativos como ganho de efici\u00eancia no suporte, economia de tempo para a equipe e maior agilidade na an\u00e1lise de dados. \u201cEnxergamos no dia a dia que muitas das d\u00favidas recorrentes dos franqueados que eram direcionadas a equipe, muitas vezes fora do hor\u00e1rio comercial, agora s\u00e3o tiradas diretamente com a I.A, acelerando o atendimento ao franqueado e diminuindo demanda da equipe de suporte, que agora pode focar em outras inova\u00e7\u00f5es para a rede\u201d, complementa.<\/p>\n
Com a intelig\u00eancia artificial como aliada, o Grupo HSH demonstra que \u00e9 poss\u00edvel oferecer um servi\u00e7o de excel\u00eancia, capacitando franqueados e melhorando a experi\u00eancia do cliente. \u00c0 medida que o setor evolui, o Grupo HSH continua comprometido em liderar essa transforma\u00e7\u00e3o, garantindo que suas marcas permane\u00e7am sin\u00f4nimo de qualidade e inova\u00e7\u00e3o no mercado. \u201cAcreditamos que a implanta\u00e7\u00e3o da Maria e do Iago \u00e9 apenas o come\u00e7o. Nosso objetivo \u00e9 continuar aprimorando os assistentes, trazendo cada vez mais funcionalidades que atendam tanto os franqueados quanto os clientes em potencial. Estamos comprometidos em trazer inova\u00e7\u00e3o para o Food Service. A intelig\u00eancia artificial \u00e9 uma ferramenta poderosa que, quando bem utilizada, pode transformar desafios em oportunidades\u201d, finaliza.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Segundo ABES e IDC 79,2% das empresas do setor utilizam IA no dia a dia; No Grupo HSH, Maria e Iago ajudam na capacita\u00e7\u00e3o e capta\u00e7\u00e3o de franqueados A intelig\u00eancia artificial tem o potencial de","protected":false},"author":1,"featured_media":117811,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[552],"tags":[],"class_list":["post-117810","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-markable-comunicacao-homework"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117810","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=117810"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117810\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":117830,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117810\/revisions\/117830"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/117811"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=117810"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=117810"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=117810"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}