{"id":115961,"date":"2025-09-16T11:50:00","date_gmt":"2025-09-16T14:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/markable-comunicacao\/fidelizacao-de-proximidade-franquias-de-vizinhanca-impulsionam-vendas-no-varejo\/"},"modified":"2025-09-16T11:50:00","modified_gmt":"2025-09-16T14:50:00","slug":"fidelizacao-de-proximidade-franquias-de-vizinhanca-impulsionam-vendas-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/empreenda-mais\/fidelizacao-de-proximidade-franquias-de-vizinhanca-impulsionam-vendas-no-varejo\/","title":{"rendered":"Fideliza\u00e7\u00e3o de proximidade: franquias de vizinhan\u00e7a impulsionam vendas no varejo"},"content":{"rendered":"<p><i>Estrat\u00e9gias como conveni\u00eancia, atendimento personalizado, reposi\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de produtos e facilidade na entrega s\u00e3o convertidos em resultados para a franquia<\/i><\/p>\n<p>O franchising segue em transforma\u00e7\u00e3o. Em 2024, o setor faturou R$ 273 bilh\u00f5es, com crescimento nominal de 13,5% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. O universo de franquias conta com milhares de pontos de venda e uma massa laboral significativa, cen\u00e1rio que favorece a experimenta\u00e7\u00e3o de formatos mais enxutos e locais.<\/p>\n<p>No competitivo varejo brasileiro, as franquias de vizinhan\u00e7a v\u00eam ganhando espa\u00e7o. Localizadas em bairros estrat\u00e9gicos e pr\u00f3ximas ao dia a dia dos consumidores, essas unidades se destacam por oferecer conveni\u00eancia, reposi\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e atendimento personalizado, uma estrat\u00e9gia conhecida como \u2018fideliza\u00e7\u00e3o de proximidade\u2019. Mais do que descontos ou programas de pontos, trata-se de estar presente onde o cliente vive. A Ecoville, maior rede de franquias de produtos de limpeza do pa\u00eds, aposta nessa estrat\u00e9gia, oferecendo uma venda consultiva com vendedores especialistas, diferencial que a coloca \u00e0 frente dos supermercados.<\/p>\n<p>\u201cA vantagem de estar em bairros mais residenciais e cidades menores \u00e9 que essa loja se integra \u00e0 comunidade. O consumidor deixa de ser apenas um comprador e se torna um parceiro de longo prazo, como um promotor da marca, fortalecendo o v\u00ednculo de fidelidade com a empresa. Por outro lado, o franqueado passa a conhecer melhor seus clientes e entender as necessidades deles\u201d, explica Cristiano Correa, CEO de Ecoville.<\/p>\n<p>Em muitos casos, as franquias de bairro tamb\u00e9m apostam em mix de produtos ajustado \u00e0 demanda local, criam a\u00e7\u00f5es sazonais e at\u00e9 facilitam a entrega para agilizar o servi\u00e7o, gerando um ciclo de consumo recorrente e estimulando o crescimento org\u00e2nico da empresa. \u201cA loja de vizinhan\u00e7a \u00e9, ao mesmo tempo, ponto de venda e de relacionamento. O resultado \u00e9 uma expans\u00e3o acelerada do neg\u00f3cio, que ocorre de forma pulverizada, conquistando microterrit\u00f3rios\u201d, completa Cristiano.<\/p>\n<p>Com a estrat\u00e9gia de fideliza\u00e7\u00e3o de proximidade e comercializa\u00e7\u00e3o de um mix com mais de 2000 SKu\u2019s entre produtos, acess\u00f3rios e equipamentos para limpeza residencial e profissional de alta qualidade, a Ecoville registrou uma alta de mais de 20% em 2024. Com 300 franquias em opera\u00e7\u00e3o, a marca planeja um crescimento de 25% na rede e 100 novas unidades em 2025.<\/p>\n<p>\u201cCom um mercado cada vez mais digitalizado, a estrat\u00e9gia de estar no dia a dia do cliente mostra que a conveni\u00eancia e confian\u00e7a criadas pelas franquias de proximidade, ainda s\u00e3o dois dos maiores motores de vendas\u201d, finaliza o CEO da Ecoville.<\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Estrat\u00e9gias como conveni\u00eancia, atendimento personalizado, reposi\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de produtos e facilidade na entrega s\u00e3o convertidos em resultados 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