Maior rede de lavanderias self-service do pa\u00eds aposta em estrat\u00e9gia data-<\/i> driven<\/i> que j\u00e1 come\u00e7a a transformar o comportamento de consumo nas unidades da marca.<\/i><\/p>\n
A ado\u00e7\u00e3o de tecnologia como aliada na expans\u00e3o dos neg\u00f3cios \u00e9 cada vez mais evidente em todo o mundo. De acordo com dados do The State of AI in Early 2024, da McKinsey, a ado\u00e7\u00e3o de IA por empresas subiu de 55% para 72% em apenas um ano. Diante desse cen\u00e1rio, a tend\u00eancia global de redes com estrat\u00e9gia omnichannel<\/i> ,<\/i> automa\u00e7\u00e3o e uso de intelig\u00eancia de dados t\u00eam apresentado desempenho positivo e, dentre essas empresas est\u00e1 a Lav\u00f4, l\u00edder no segmento de lavanderias self-service no pa\u00eds. Em busca de efici\u00eancia operacional e maior engajamento do cliente, a franquia implantou um moderno sistema de cadastro facial via QR Code. A iniciativa faz parte de uma estrat\u00e9gia data-<\/i> driven<\/i> que j\u00e1 come\u00e7a a transformar o comportamento de consumo nas unidades da marca.<\/p>\n
Rec\u00e9m- lan\u00e7ado, o sistema permite mapear o fluxo de clientes, identificando frequ\u00eancia, hor\u00e1rios de pico e tipo de servi\u00e7o usado. Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o usadas para personalizar campanhas, como envio de cupons de desconto segmentados, al\u00e9m de possibilitar promo\u00e7\u00f5es por perfil de uso, dinamizando a experi\u00eancia e ampliando a fideliza\u00e7\u00e3o. \u201cEssa tecnologia, que antes era exclusiva de grandes players do varejo, agora \u00e9 acess\u00edvel e altamente estrat\u00e9gica para franquias. Com esse plano conseguimos unir personaliza\u00e7\u00e3o e escalabilidade do servi\u00e7o, algo essencial para a expans\u00e3o da marca e a experi\u00eancia positiva do cliente, j\u00e1 que entender o comportamento real do usu\u00e1rio nos faz crescer de forma mais inteligente e efetiva\u201d, ressalta Angelo Max Donaton, CEO e fundador da Lav\u00f4.<\/p>\n
Outro fator positivo destacado pelo executivo \u00e9 a queda dos custos dessas solu\u00e7\u00f5es digitais no mercado. \u201cCom a crescente demanda, os valores de sistemas de reconhecimento facial ficaram mais acess\u00edveis, o que torna poss\u00edvel conseguirmos implantar algo sofisticado nas unidades. E o resultado j\u00e1 \u00e9 notado, pois j\u00e1 vemos retorno em dados reais de engajamento\u201d, afirma Donaton.<\/p>\n
A rede pretende expandir o sistema de cadastro facial para todas as unidades franqueadas at\u00e9 o fim de 2025 e refor\u00e7ar o uso de intelig\u00eancia de dados como n\u00facleo da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Maior rede de lavanderias self-service do pa\u00eds aposta em estrat\u00e9gia data- driven que j\u00e1 come\u00e7a a transformar o comportamento de consumo nas unidades da marca. A ado\u00e7\u00e3o de tecnologia como aliada","protected":false},"author":1,"featured_media":115083,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[552],"tags":[],"class_list":["post-115082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-markable-comunicacao-homework"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=115082"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115082\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/115083"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=115082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=115082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=115082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}