* Por Samara Perez Valad\u00e3o de Freitas<\/b><\/p>\n\n\n\n
Num pa\u00eds onde quase 70% das pessoas est\u00e3o envolvidas de alguma forma com o empreendedorismo – 93 milh\u00f5es de habitantes, segundo o Sebrae -, fortalecer a marca e destacar-se pela comunica\u00e7\u00e3o em meio a empresas do mesmo segmento \u00e9 fundamental para manter o neg\u00f3cio vivo, seja ele de pequeno, m\u00e9dio, ou at\u00e9 grande porte. O segredo est\u00e1 no trabalho conjunto, conciliando rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, marketing, m\u00eddias sociais e, principalmente, assessoria de imprensa.<\/p>\n\n\n\n
Por vezes, a comunica\u00e7\u00e3o corporativa \u00e9 vista como uma ferramenta estritamente tradicional, at\u00e9 obsoleta. Mas desprezar a import\u00e2ncia deste recurso \u00e9 um erro e pode ser crucial entre surfar uma boa onda e se prejudicar.<\/p>\n\n\n\n
Que tal este exemplo recente de uma grande empresa?<\/p>\n\n\n\n
H\u00e1 alguns dias, uma social media de uma grande empresas de servi\u00e7os financeiros se confundiu e publicou nas redes da empresa conte\u00fados pessoais, como stories pulando Carnaval. Em momentos como este, a assessoria de imprensa da marca precisa atuar de maneira r\u00e1pida e sagaz, elaborando estrat\u00e9gias e projetando supostas consequ\u00eancias. Provavelmente as duas possibilidades mais distintas eram: 1) excluir o conte\u00fado, desligar a funcion\u00e1ria “discretamente” e emitir nota s\u00e9ria e gen\u00e9rica informando que o equ\u00edvoco foi “solucionado”. 2) abra\u00e7ar a situa\u00e7\u00e3o, aproveitar a fama espont\u00e2nea de marca divertida para cativar novos clientes e vestir a camisa de empresa humana, reconhecendo que erros acontecem e, desde que nenhum servi\u00e7o ou pessoa sejam prejudicados, tudo bem.<\/p>\n\n\n\n
Bom, voc\u00ea j\u00e1 deve ter visto (ou mesmo imaginado) o que a empresa fez. A assessoria de imprensa prop\u00f4s \u00e0 gest\u00e3o da firma a segunda alternativa, o que deu super certo! A pr\u00f3pria equipe de m\u00eddias sociais brincou com a confus\u00e3o, a funcion\u00e1ria n\u00e3o perdeu seu emprego, e a decis\u00e3o rendeu in\u00fameros destaques positivos nos maiores ve\u00edculos do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m destes casos aos quais chamamos “gest\u00e3o de crise”, a comunica\u00e7\u00e3o corporativa atua fortemente na conquista ou manuten\u00e7\u00e3o de credibilidade para a marca. Por mais que, hoje em dia, todo mundo possa criar seu pr\u00f3prio canal e acessar diretamente o consumidor – com YouTube, TikTok, podcasts -, n\u00e3o h\u00e1 como negar que a imprensa tradicional ainda tem, sim, grande relev\u00e2ncia: Estad\u00e3o, Folha de S. Paulo, O Globo, Estado de Minas, Gazeta do Povo, Di\u00e1rio do Nordeste, apenas para citar alguns.<\/p>\n\n\n\n
Primeiramente, com o p\u00fablico geral, que associa estes nomes a informa\u00e7\u00e3o de qualidade. Ent\u00e3o se a marca conquista espa\u00e7o numa mat\u00e9ria sobre inova\u00e7\u00e3o nos neg\u00f3cios, prosperidade, crescimento, ou mesmo iniciativas socioambientais, a tend\u00eancia \u00e9 a popula\u00e7\u00e3o confiar mais, enxergar com melhores olhos, interessar-se por consumir ou associar-se a esta rede. Em segundo lugar, diante do pr\u00f3prio mercado, que encara com mais respeito e recebe a companhia num seleto grupo de destaque daquele segmento.<\/p>\n\n\n\n
Boa parte desta imagem \u00e9 constru\u00edda pela comunica\u00e7\u00e3o. Por outro lado, quando deixa a desejar, pode custar oportunidades ou enveredar para a fama negativa.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, sim, mesmo na era do contato “direto” entre marca e clientela, o trabalho profissional de propor pautas, apresentar olhares diferenciados sobre as hist\u00f3rias e, principalmente, zelar pela reputa\u00e7\u00e3o da marca, segue necess\u00e1rio. Mais que isso: fundamental. Os executivos que perceberam isso e levam a s\u00e9rio sua import\u00e2ncia, certamente s\u00e3o os de melhor desempenho na desafiadora corrida de obst\u00e1culos que \u00e9 empreender no Brasil.<\/p>\n\n\n\n
Samara Perez Valad\u00e3o de Freitas \u00e9 jornalista com especializa\u00e7\u00e3o em empreendedorismo atrav\u00e9s do programa 10,000 Women, iniciativa da Goldman Sachs com a Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas (FGV). H\u00e1 20 anos trabalha com comunica\u00e7\u00e3o e assessoria de imprensa e \u00e9 fundadora e CEO da Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/a>, maior ag\u00eancia de assessoria de imprensa especializada em franchising do Brasil.<\/p>\n\n\n\n A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"* Por Samara Perez Valad\u00e3o de Freitas Num pa\u00eds onde quase 70% das pessoas est\u00e3o envolvidas de alguma forma com o empreendedorismo – 93 milh\u00f5es de habitantes, segundo o Sebrae -, fortalecer a","protected":false},"author":1,"featured_media":114667,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[552],"tags":[],"class_list":["post-114666","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-markable-comunicacao-homework"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114666","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=114666"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114666\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":114687,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114666\/revisions\/114687"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/114667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=114666"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=114666"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=114666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}