{"id":113931,"date":"2025-07-31T16:58:00","date_gmt":"2025-07-31T19:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/"},"modified":"2025-07-31T16:58:00","modified_gmt":"2025-07-31T19:58:00","slug":"empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/","title":{"rendered":"Empresas que escutam melhor lucram mais, afirma executivo da Smollan Brasil"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"xn-content\">\n<p><span class=\"legendSpanClass\">S\u00c3O PAULO<\/span>, <span class=\"legendSpanClass\">31 de julho de 2025<\/span> \/PRNewswire\/ &#8212; Em um cen\u00e1rio onde produtos e pre\u00e7os se tornam cada vez mais homog\u00eaneos, a verdadeira vantagem competitiva das empresas est\u00e1 na experi\u00eancia oferecida ao cliente. \u00c9 o que defende\u00a0<b>Renato Vechiatto<\/b>, diretor executivo da Smollan Brasil, ao destacar o papel central da escuta ativa e do Net Promoter Score (NPS) como impulsionadores de resultados financeiros.<\/p>\n<p>O <b>NPS<\/b>, criado por Fred Reichheld em 2003, parte de uma pergunta direta: <i>&#8220;Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de voc\u00ea recomendar nossa empresa para um amigo ou colega?&#8221;<\/i> ? e revela muito mais do que uma simples nota. Segundo Vechiatto, a m\u00e9trica traduz lealdade, inten\u00e7\u00e3o de relacionamento e confian\u00e7a.<\/p>\n<p>&#8220;Empresas que colocam o cliente no centro das decis\u00f5es, escutam com genuinidade e agem com coragem s\u00e3o aquelas que prosperam&#8221;, afirma o executivo.<\/p>\n<p>Estudos da London School of Economics indicam que um aumento de 7% no NPS pode resultar em at\u00e9 1% de crescimento na receita anual de uma companhia. Al\u00e9m disso, levantamento da Bain &amp; Company mostra que l\u00edderes em NPS crescem, em m\u00e9dia, 2,5 vezes mais que seus concorrentes diretos.<\/p>\n<p>Para Vechiatto, combinar o<b> NPS <\/b>com o <b>CSAT<\/b> (Customer Satisfaction Score), que avalia a satisfa\u00e7\u00e3o em momentos espec\u00edficos da jornada, potencializa os insights estrat\u00e9gicos. No entanto, ele ressalta que m\u00e9tricas por si s\u00f3 n\u00e3o s\u00e3o suficientes ? \u00e9 preciso transformar feedbacks em a\u00e7\u00f5es concretas.<\/p>\n<p>&#8220;O NPS n\u00e3o \u00e9 um trof\u00e9u, mas uma b\u00fassola&#8221;, complementa o executivo. &#8220;Cada dado carrega a voz de uma pessoa. E entender essa voz \u00e9 o que torna empresas verdadeiramente memor\u00e1veis.&#8221;<\/p>\n<p>Este posicionamento refor\u00e7a o compromisso da Smollan Brasil em promover uma cultura de escuta ativa e transforma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, colocando o cliente como norte estrat\u00e9gico e emocional da marca.<\/p>\n<p><b>Sobre a Smollan\u00a0<\/b>\n <\/p>\n<p>A Smollan \u00e9 uma multinacional sul-africana especializada em solu\u00e7\u00f5es de trade marketing com foco em execu\u00e7\u00e3o de merchandising e an\u00e1lise de dados. Faz parte do WPP, o maior grupo de comunica\u00e7\u00e3o do mundo e conta com 75 mil colaboradores em 61 pa\u00edses em mais de 90 anos de atua\u00e7\u00e3o. Diariamente, seus profissionais visitam mais de 125 mil pontos de venda, coletando mais de 4 milh\u00f5es de pontos de dados por dia, sendo que 78% dos clientes globais t\u00eam presen\u00e7a em mais de 10 pa\u00edses.<\/p>\n<p><b>Informa\u00e7\u00f5es para imprensa: Capital Informa\u00e7\u00e3o <\/b>\n <\/p>\n<p>Paulino Comunale ? <a href=\"mailto:paulino@capitalinformacao.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">paulino@capitalinformacao.com.br<\/a><\/p>\n<p>Estela Silva ? <a href=\"mailto:estela@capitalinformacao.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">estela@capitalinformacao.com.br<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.capitalinformacao.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">www.capitalinformacao.com.br<\/a>\n <\/p>\n<p id=\"PURL\">\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Cision\" width=\"12\" height=\"12\" alt=\"Cision\" src=\"https:\/\/c212.net\/c\/img\/favicon.png?sn=PT42153&amp;sd=2025-07-31\" \/> View original content:<a id=\"PRNURL\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil-302519074.html\" target=\"_blank\">https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil-302519074.html<\/a><\/p>\n<p>FONTE Smollan BR<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>  <img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/rt.prnewswire.com\/rt.gif?NewsItemId=PT42153&amp;Transmission_Id=202507311445PR_NEWS_LATAM____PT42153&amp;DateId=20250731\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px\" \/><\/p>\n<p><strong>T\u00f3picos Relacionados:<\/strong> Not\u00edcias Econ\u00f4micas, Tend\u00eancias, An\u00e1lises, Tecnologia de Internet, Computador\/Eletr\u00f4nica, An\u00e1lise de Dados<\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"S\u00c3O PAULO, 31 de julho de 2025 \/PRNewswire\/ &#8212; Em um cen\u00e1rio onde produtos e pre\u00e7os se tornam cada vez mais homog\u00eaneos, a verdadeira vantagem competitiva das empresas est\u00e1 na experi\u00eancia","protected":false},"author":1,"featured_media":113932,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[771,770],"class_list":["post-113931","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewswire","tag-a-verdadeira-vantagem-competitiva-das-empresas-esta-na-experiencia-oferecida-ao-cliente-e-o-que-defende","tag-em-um-cenario-onde-produtos-e-precos-se-tornam-cada-vez-mais-homogeneos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Empresas que escutam melhor lucram mais, afirma executivo da Smollan Brasil - Ag\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Empresas que escutam melhor lucram mais, afirma executivo da Smollan Brasil - Ag\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"S\u00c3O PAULO, 31 de julho de 2025 \/PRNewswire\/ &#8212; Em um cen\u00e1rio onde produtos e pre\u00e7os se tornam cada vez mais homog\u00eaneos, a verdadeira vantagem competitiva das empresas est\u00e1 na experi\u00eancia\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ag\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-07-31T19:58:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/prnews-default-1_53_2_2025-07-31_27.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"patric_oliveira\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"patric_oliveira\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"patric_oliveira\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3565da46092a837cdffa42904dfc6d37\"},\"headline\":\"Empresas que escutam melhor lucram mais, afirma executivo da Smollan Brasil\",\"datePublished\":\"2025-07-31T19:58:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/\"},\"wordCount\":517,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/prnews-default-1_53_2_2025-07-31_27.jpg\",\"keywords\":[\"a verdadeira vantagem competitiva das empresas est\u00e1 na experi\u00eancia oferecida ao cliente. \u00c9 o que defende\u00a0&lt;\",\"Em um cen\u00e1rio onde produtos e pre\u00e7os se tornam cada vez mais homog\u00eaneos\"],\"articleSection\":[\"PR Newswire\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/\",\"name\":\"Empresas que escutam melhor lucram mais, afirma executivo da Smollan Brasil - Ag\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/prnews-default-1_53_2_2025-07-31_27.jpg\",\"datePublished\":\"2025-07-31T19:58:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3565da46092a837cdffa42904dfc6d37\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/prnews-default-1_53_2_2025-07-31_27.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/prnews-default-1_53_2_2025-07-31_27.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/prnewswire\\\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Empresas que escutam melhor lucram mais, afirma executivo da Smollan Brasil\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/\",\"name\":\"Ag\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o\",\"description\":\"Conte\u00fado estrat\u00e9gico para engajar seu p\u00fablico com a expertise do Estad\u00e3o.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3565da46092a837cdffa42904dfc6d37\",\"name\":\"patric_oliveira\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0ca7e6312c4efc0dd6566e6d38573727fdf4333d14aff8583ce79423883088a1?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0ca7e6312c4efc0dd6566e6d38573727fdf4333d14aff8583ce79423883088a1?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0ca7e6312c4efc0dd6566e6d38573727fdf4333d14aff8583ce79423883088a1?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"patric_oliveira\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/bluestudio.estadao.com.br\\\/agencia-de-comunicacao\\\/author\\\/patric_oliveira\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Empresas que escutam melhor lucram mais, afirma executivo da Smollan Brasil - Ag\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Empresas que escutam melhor lucram mais, afirma executivo da Smollan Brasil - Ag\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o","og_description":"S\u00c3O PAULO, 31 de julho de 2025 \/PRNewswire\/ &#8212; Em um cen\u00e1rio onde produtos e pre\u00e7os se tornam cada vez mais homog\u00eaneos, a verdadeira vantagem competitiva das empresas est\u00e1 na experi\u00eancia","og_url":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/","og_site_name":"Ag\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o","article_published_time":"2025-07-31T19:58:00+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/prnews-default-1_53_2_2025-07-31_27.jpg","width":1,"height":1,"type":"image\/jpeg"}],"author":"patric_oliveira","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"patric_oliveira","Est. tempo de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/"},"author":{"name":"patric_oliveira","@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/#\/schema\/person\/3565da46092a837cdffa42904dfc6d37"},"headline":"Empresas que escutam melhor lucram mais, afirma executivo da Smollan Brasil","datePublished":"2025-07-31T19:58:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/"},"wordCount":517,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/prnews-default-1_53_2_2025-07-31_27.jpg","keywords":["a verdadeira vantagem competitiva das empresas est\u00e1 na experi\u00eancia oferecida ao cliente. \u00c9 o que defende\u00a0&lt;","Em um cen\u00e1rio onde produtos e pre\u00e7os se tornam cada vez mais homog\u00eaneos"],"articleSection":["PR Newswire"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/","url":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/","name":"Empresas que escutam melhor lucram mais, afirma executivo da Smollan Brasil - Ag\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o","isPartOf":{"@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/prnews-default-1_53_2_2025-07-31_27.jpg","datePublished":"2025-07-31T19:58:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/#\/schema\/person\/3565da46092a837cdffa42904dfc6d37"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/#primaryimage","url":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/prnews-default-1_53_2_2025-07-31_27.jpg","contentUrl":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/prnews-default-1_53_2_2025-07-31_27.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/empresas-que-escutam-melhor-lucram-mais-afirma-executivo-da-smollan-brasil\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Empresas que escutam melhor lucram mais, afirma executivo da Smollan Brasil"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/#website","url":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/","name":"Ag\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o","description":"Conte\u00fado estrat\u00e9gico para engajar seu p\u00fablico com a expertise do Estad\u00e3o.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/#\/schema\/person\/3565da46092a837cdffa42904dfc6d37","name":"patric_oliveira","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0ca7e6312c4efc0dd6566e6d38573727fdf4333d14aff8583ce79423883088a1?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0ca7e6312c4efc0dd6566e6d38573727fdf4333d14aff8583ce79423883088a1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0ca7e6312c4efc0dd6566e6d38573727fdf4333d14aff8583ce79423883088a1?s=96&d=mm&r=g","caption":"patric_oliveira"},"sameAs":["https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/"],"url":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/author\/patric_oliveira\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113931","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113931"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113931\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/113932"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113931"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113931"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113931"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}