Ecossistema digital revoluciona a experi\u00eancia do consumidor e impulsiona opera\u00e7\u00f5es de redes do grupo e prev\u00ea 10% de crescimento nos pedidos diretos pelo site<\/b><\/p>\n
\nCom um mercado em constante transforma\u00e7\u00e3o, a Intelig\u00eancia Artificial (IA) vem revolucionando a experi\u00eancia do consumidor e, de acordo com a pesquisa, New Minds, New Markets, da Cognizant, a tecnologia deve movimentar mais de US$ 4,4 trilh\u00f5es nos EUA at\u00e9 2030 entre pessoas de 18 a 44 anos. <\/p>\n
Atento \u00e0 tend\u00eancia de otimizar processos e a jornada dos consumidores, o Grupo Har\u00f5 – holding de franquias dark kitchen e take away detentoras das marcas Har\u00f5 Sushi, Hapoke, The Roll, Redwok, Mango Salad e Tio Parma – avan\u00e7a ao firmar parceria com a Olga TECH, ecossistema que auxilia restaurantes a entenderem o comportamento de compra. Com essa iniciativa, a holding projeta um aumento de 10% nas vendas diretas pelo site, com a melhora a gest\u00e3o das unidades, antecipa\u00e7\u00e3o de dados, delivery integrado e autoatendimento. <\/p>\n
Para Jo\u00e3o Pedro Bezerra, s\u00f3cio-fundador e diretor operacional do Grupo Har\u00f5, a iniciativa reafirma o compromisso da marca com inova\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia, com a inaugura\u00e7\u00e3o de um novo estilo de trabalho nas unidades. “Com a Olga TECH, acompanhamos o mercado com tecnologia que simplifica a opera\u00e7\u00e3o, conecta dados e melhora a experi\u00eancia de franqueados e consumidores. Assim, antecipamos a\u00e7\u00f5es, aprimoramos a comunica\u00e7\u00e3o e fortalecemos a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios e fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes”, resume o executivo. <\/p>\n
A ferramenta disponibiliza um canal de delivery via Web, iOS e Android, totalmente integrado ao sistema de ponto de venda (PDV), operadores log\u00edsticos e gateways de pagamento. Al\u00e9m disso, permite a digitaliza\u00e7\u00e3o do atendimento por meio de totens de autoatendimento, tablets ou smartphones, adaptando-se ao modelo operacional do restaurante.<\/p>\n
Segundo Bezerra, as m\u00faltiplas funcionalidades do sistema permitem gerar informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre o comportamento do cliente e possibilitam personalizar ofertas, al\u00e9m de melhorar a experi\u00eancia do consumidor. J\u00e1 as solu\u00e7\u00f5es de autoatendimento e delivery integradas agilizam as compras, reduzem filas e o tempo de espera, al\u00e9m de identificar e recompensar clientes frequentes, aumentando a fideliza\u00e7\u00e3o e incentivando novas visitas. “Aprendemos que, na era da informa\u00e7\u00e3o, metrificar tudo \u00e9 essencial para decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. A Olga nos ajuda a organizar e interpretar m\u00faltiplas fontes de dados de maneira eficiente”, finaliza. <\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ecossistema digital revoluciona a experi\u00eancia do consumidor e impulsiona opera\u00e7\u00f5es de redes do grupo e prev\u00ea 10% de crescimento nos pedidos diretos pelo site Com um mercado em constante","protected":false},"author":1,"featured_media":113868,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[552],"tags":[],"class_list":["post-113867","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-markable-comunicacao-homework"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113867","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113867"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113867\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/113868"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113867"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}