{"id":113643,"date":"2025-07-25T13:15:00","date_gmt":"2025-07-25T16:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/markable-comunicacao\/ele-superou-a-gagueira-no-atendimento-ao-cliente-e-criou-uma-rede-de-entretenimento-e-esportes-confira-a-historia-de-lucas-andre-que-com-r6-mil-fundou-a-fast-tennis\/"},"modified":"2025-07-25T13:15:00","modified_gmt":"2025-07-25T16:15:00","slug":"ele-superou-a-gagueira-no-atendimento-ao-cliente-e-criou-uma-rede-de-entretenimento-e-esportes-confira-a-historia-de-lucas-andre-que-com-r6-mil-fundou-a-fast-tennis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/markable-comunicacao-homework\/ele-superou-a-gagueira-no-atendimento-ao-cliente-e-criou-uma-rede-de-entretenimento-e-esportes-confira-a-historia-de-lucas-andre-que-com-r6-mil-fundou-a-fast-tennis\/","title":{"rendered":"Ele superou a gagueira no atendimento ao cliente e criou uma rede de entretenimento e esportes: confira a hist\u00f3ria de Lucas Andr\u00e9, que com R$6 mil fundou a Fast Tennis"},"content":{"rendered":"<p><b>Ao vencer a dificuldade como atendente de call center, alcan\u00e7ou o sucesso no mundo corporativo, investiu no pr\u00f3prio neg\u00f3cio e prev\u00ea faturamento de R$25 milh\u00f5es em 2025<\/b><\/p>\n<p>\nA vontade de unir divers\u00e3o e sa\u00fade por meio do esporte foi o grande start para que Lucas Andr\u00e9 investisse em um empreendimento inovador. Com a vida muito corrida e pouco tempo para fazer atividade f\u00edsica, encontrou no t\u00eanis uma oportunidade de se distrair e logo enxergou a brecha de mercado, j\u00e1 que tinha a percep\u00e7\u00e3o de que  a maioria das pessoas n\u00e3o desejava ser um profissional no esporte, mas procuravam cuidar da sa\u00fade de forma divertida. A mente empreendedora do executivo logo acendeu ao notar que em Belo Horizonte s\u00f3 haviam dois lugares para jogar t\u00eanis: os grandes clubes ou as quadras de professores amadores. Foi ent\u00e3o que fundou a rede de academias de t\u00eanis que traz uma proposta inovadora e se dedica a transformar a pr\u00e1tica do esporte em uma viv\u00eancia \u00fanica e divertida. A primeira quadra foi alugada em abril de 2018, com investimento inicial de R$6 mil, e foi aberta para a popula\u00e7\u00e3o local jogar de gra\u00e7a. A estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o dos primeiros alunos foi certeira e dez meses depois abriram a segunda unidade. <\/p>\n<p>Atualmente, a Fast Tennis possui 17 unidades em opera\u00e7\u00e3o e 68 em implanta\u00e7\u00e3o. As quadras contam com 180 a 200 clientes recorrentes por m\u00eas cada uma, e um faturamento de mais de R$5 milh\u00f5es em 2024, projetando para 2025 de R$25 milh\u00f5es em faturamento, 64 em opera\u00e7\u00f5es e mais de 50 em implanta\u00e7\u00e3o. O plano ainda contempla ser a maior rede de academia de t\u00eanis do mundo, com mais de 300 unidades e 50 mil consumidores recorrentes, at\u00e9 2028.<\/p>\n<p><b>A grande virada<\/b><\/p>\n<p>\nA veia empreendedora de Lucas Andr\u00e9 come\u00e7ou logo cedo. Filho mais novo de tr\u00eas meninos, aos 7 anos ele come\u00e7ou a ajudar o pai em sua f\u00e1brica de materiais de constru\u00e7\u00e3o no per\u00edodo de f\u00e9rias escolares, na cidade de Oliveira (MG). Com o falecimento do pai e as dificuldades familiares enfrentadas a partir de ent\u00e3o, aos 17 anos ele resolveu mudar-se para Belo Horizonte para estudar. Em uma rep\u00fablica com mais 4 amigos, recebia ajuda financeira da av\u00f3 e da m\u00e3e e logo foi em busca de emprego na capital. Foi reprovado em seu primeiro processo seletivo em um call center, mas n\u00e3o desistiu, tentou novamente e conseguiu a vaga no setor de televendas. Por ser gago, ficava nervoso e n\u00e3o conseguia conversar com os clientes. No primeiro m\u00eas de trabalho, em um ranking de 17 pessoas, ficou em 16\u00b0 lugar. Ao acordar, no dia seguinte, lembrou-se que sua av\u00f3, que o criou junto \u00e0 sua m\u00e3e, sempre falava que na cidade deles havia um cantor gago que ao cantar n\u00e3o gaguejava. Essa foi a luz que ele precisava. A partir desse dia come\u00e7ou a atender as liga\u00e7\u00f5es de forma cantada e daquele momento em diante s\u00f3 subiu no ranking de vendas geral, ocupando sempre os primeiros lugares em uma ger\u00eancia com mais de 500 vendedores.<\/p>\n<p>Foram anos trabalhando em algumas empresas at\u00e9 que, em 2017, comprou uma participa\u00e7\u00e3o na empresa e passou a ser s\u00f3cio-diretor de uma companhia de televendas, nesta jornada executiva tinha mais de 300 pessoas em sua equipe. O que parecia o \u00e1pice de uma carreira bem-sucedida sofreu uma reviravolta. Com a rotina corrida de executivo, Lucas encontrou no esporte uma maneira de relaxar, foi ent\u00e3o que come\u00e7ou a praticar T\u00eanis. Quando come\u00e7ou a fazer contas de aluguel, de aluno e custo, pensou: se fizer um neg\u00f3cio profissional, uma empresa com marca forte e posicionamento focado na experi\u00eancia do cliente vai &#8220;explodir&#8221; no mercado.<\/p>\n<p>A ideia foi criando forma e ent\u00e3o ap\u00f3s fazer o modelo e plano de neg\u00f3cios, chamou o ex-colega de trabalho, e atualmente um dos s\u00f3cios, Felipe Souza, que trabalhou com ele durante muitos anos na empresa de televendas, que topou o desafio. A rede possui o conceito pr\u00f3prio de Fun&amp;Flex, em que a forma de aprender a jogar t\u00eanis se divertindo e com flexibilidade de hor\u00e1rios fazem parte de sua proposta de valor. Com foco na experi\u00eancia do cliente, comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta e uma abordagem personalizada para todas as idades, as aulas s\u00e3o din\u00e2micas e flex\u00edveis, promovendo sa\u00fade, divers\u00e3o, inclus\u00e3o e um estilo de vida saud\u00e1vel.<\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ao vencer a dificuldade como atendente de call center, alcan\u00e7ou o sucesso no mundo corporativo, investiu no pr\u00f3prio neg\u00f3cio e prev\u00ea faturamento de R$25 milh\u00f5es em 2025 A vontade de unir divers\u00e3o","protected":false},"author":1,"featured_media":113644,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[552],"tags":[],"class_list":["post-113643","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-markable-comunicacao-homework"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113643"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113643\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/113644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}