Especialista aponta pr\u00e1ticas essenciais para escalar redes de franquias de forma estrat\u00e9gica e destaca erros estruturais que comprometem o desempenho no <\/b><\/p>\n
m\u00e9dio e longo prazo<\/p>\n
O mercado de franquias brasileiro vive um novo ciclo de expans\u00e3o. Segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising (ABF), o setor cresceu 8,9% no primeiro trimestre de 2025, movimentando R$ 65,9 bilh\u00f5es, n\u00fameros que reacendem o apetite de empreendedores e investidores por modelos replic\u00e1veis e escal\u00e1veis. No entanto, por tr\u00e1s da atratividade do franchising, existe uma curva t\u00e9cnica de matura\u00e7\u00e3o que, quando ignorada, leva redes promissoras a enfrentarem desafios que poderiam ser evitados com preparo, m\u00e9todo e governan\u00e7a.<\/p>\n
Para Lucien Newton, vice-presidente da vertical de Consultoria do Ecossistema 300 Franchising, companhia que atua tornando redes l\u00edderes no seu segmento, no imagin\u00e1rio de muitos empreendedores, transformar um neg\u00f3cio de sucesso em uma rede de franquias seria um processo natural, quase autom\u00e1tico, desde que exista demanda de mercado. “Mas a verdade \u00e9 que o franchising n\u00e3o perdoa improvisos. Franquear \u00e9 antes de tudo um processo t\u00e9cnico, que exige valida\u00e7\u00e3o financeira e operacional, testes de replicabilidade, constru\u00e7\u00e3o de manuais, estrutura de suporte, clareza sobre o papel da franqueadora e disciplina para sustentar padr\u00f5es”, ressalta. <\/p>\n
Antes de expandir, \u00e9 preciso garantir a franqueabilidade do neg\u00f3cio, conceito que vai al\u00e9m de “ter uma boa marca”. \u00c9 necess\u00e1rio dominar vari\u00e1veis como custo de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente (CAC), margem por unidade, ponto de equil\u00edbrio, tempo de retorno do investimento (payback) e ter um modelo de opera\u00e7\u00e3o documentado e transfer\u00edvel. Esse modelo deve ser compreendido por franqueados com perfis diversos e aplicado com efici\u00eancia em geografias distintas.<\/p>\n
Outro erro recorrente \u00e9 buscar tra\u00e7\u00e3o comercial sem estrutura proporcional para sustentar a rede. O crescimento desordenado \u00e9 sedutor, mas perigoso. Sem consultoria de campo, onboarding t\u00e9cnico, manuais vivos e m\u00e9tricas de acompanhamento por unidade (como ticket m\u00e9dio, faturamento por categoria, NPS e compliance de atendimento), a franqueadora perde controle e fere a consist\u00eancia da entrega, o que compromete a marca e mina a confian\u00e7a do franqueado, que \u00e9 o principal vetor de reputa\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n
“A expans\u00e3o de uma rede de franquias deve ser encarada como um projeto de longo prazo, n\u00e3o como uma campanha de vendas. Por isso, o foco inicial deve ser a sustenta\u00e7\u00e3o da rede existente. \u00c9 preciso investir em tecnologia, processos, auditoria de campo e capital humano, pilares que garantem previsibilidade na execu\u00e7\u00e3o. S\u00f3 est\u00e1 apta a escalar aquela franqueadora capaz de replicar seu sucesso com margem e qualidade, independentemente do territ\u00f3rio”, explica o executivo. <\/p>\n
Do ponto de vista da governan\u00e7a, a padroniza\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas um diferencial competitivo, ela \u00e9 o pr\u00f3prio alicerce do franchising. Redes que n\u00e3o monitoram a conformidade da opera\u00e7\u00e3o perdem o controle sobre a experi\u00eancia do consumidor final. Isso reduz o ativo intang\u00edvel da marca e enfraquece a unidade de prop\u00f3sito da rede. Um franqueado satisfeito renova contrato, recomenda a marca e impulsiona o crescimento de forma org\u00e2nica. Um franqueado mal assistido, por outro lado, representa risco jur\u00eddico, quebra de reputa\u00e7\u00e3o e retra\u00e7\u00e3o de expans\u00e3o.<\/p>\n
A maturidade de uma franqueadora tamb\u00e9m passa por um reposicionamento do seu fundador. O empreendedor precisa deixar o papel de operador e assumir o de gestor, uma pessoa que delega com m\u00e9todo, implementa indicadores e sustenta rotinas de performance. Sem isso, a escalada do neg\u00f3cio se torna ref\u00e9m da energia individual do fundador e n\u00e3o de uma m\u00e1quina replic\u00e1vel.<\/p>\n
“Franquia \u00e9 antes de tudo um modelo matem\u00e1tico. Quando bem executado, ele gera valor de longo prazo para todos os envolvidos. Quando tratado como apenas um canal de vendas, tende ao colapso. O sucesso de uma rede n\u00e3o se mede pelo n\u00famero de unidades vendidas, mas pelo \u00edndice de renova\u00e7\u00e3o contratual, pela rentabilidade do franqueado e pela capacidade da franqueadora de manter sua promessa em cada ponto de venda”, conclui Newton. <\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Especialista aponta pr\u00e1ticas essenciais para escalar redes de franquias de forma estrat\u00e9gica e destaca erros estruturais que comprometem o desempenho no m\u00e9dio e longo prazo O mercado de franquias","protected":false},"author":1,"featured_media":113422,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[552],"tags":[],"class_list":["post-113421","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-markable-comunicacao-homework"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113421"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113421\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/113422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113421"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}