{"id":105243,"date":"2025-01-18T17:42:00","date_gmt":"2025-01-18T20:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsbrasil\/estudo-da-cognizant-mostra-que-consumidores-que-adotam-ia-podem-gerar-us-44-trilhoes-em-gastos-em-cinco-anos-2\/"},"modified":"2025-01-18T17:42:00","modified_gmt":"2025-01-18T20:42:00","slug":"estudo-da-cognizant-mostra-que-consumidores-que-adotam-ia-podem-gerar-us-44-trilhoes-em-gastos-em-cinco-anos-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsbrasil\/estudo-da-cognizant-mostra-que-consumidores-que-adotam-ia-podem-gerar-us-44-trilhoes-em-gastos-em-cinco-anos-2\/","title":{"rendered":"Estudo da Cognizant mostra que consumidores que adotam IA podem gerar US$ 4,4 trilh\u00f5es em gastos em cinco anos"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

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Estudo conjunto entre a Cognizant e a Oxford Economics prev\u00ea que a IA impulsionar\u00e1 46% das transa\u00e7\u00f5es dos consumidores nos EUA at\u00e9 2030, ressaltando a necessidade das empresas de aproveitar a IA para reimaginar as experi\u00eancias dos clientes<\/i><\/p>\n

TEANECK, N.J.<\/span><\/span>, 18 de janeiro de 2025<\/span> \/PRNewswire\/ — Hoje, a Cognizant (NASDAQ: CTSH), em colabora\u00e7\u00e3o com a Oxford Economics, revelou novos insights sobre como a intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e1 pronta para revolucionar a jornada de compra do consumidor at\u00e9 2030 e gerar um impacto econ\u00f4mico significativo. O estudo, New Minds, New Markets<\/a> (Novas Mentes, Novos Mercados), mostra que, \u00e0 medida que a renda e o poder de compra aumentam entre os entusiastas de IA de 18 a 44 anos, esse grupo demogr\u00e1fico comandar\u00e1 cerca de US$ 4,4<\/span> trilh\u00f5es em gastos do consumidor influenciados pela IA nos EUA at\u00e9 2030. No Reino Unido, essa proje\u00e7\u00e3o de gastos \u00e9 estimada em US$ 690<\/span> bilh\u00f5es, na Austr\u00e1lia US$ 669<\/span> bilh\u00f5es e na Alemanha US$ 539<\/span> bilh\u00f5es.<\/p>\n

\"New<\/div>\n

O estudo tamb\u00e9m prev\u00ea que os consumidores dos EUA que adotam a IA podem gerar quase metade (46%) dos gastos at\u00e9 2030. Na Austr\u00e1lia, essa proje\u00e7\u00e3o sobe para 55% no mesmo per\u00edodo. Na Alemanha, \u00e9 estimado em 46% e no Reino Unido, em 39%.<\/p>\n

“\u00c0 medida que as compras influenciadas pela IA evoluem, as empresas devem navegar por atitudes mistas do consumidor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 IA”, disse Ravi Kumar S<\/span>., CEO da Cognizant. “As empresas est\u00e3o equilibrando a demanda por conveni\u00eancia com a necessidade de controle e confian\u00e7a. Compreender essas atitudes \u00e9 fundamental para o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es de IA que n\u00e3o apenas aumentem a conveni\u00eancia, mas criem confian\u00e7a em todo o potencial de como a IA pode\u00a0reimaginar a experi\u00eancia do cliente e desbloquear um enorme valor.”<\/p>\n

Para informar as descobertas do estudo, a Cognizant e a Oxford Economics examinaram padr\u00f5es hist\u00f3ricos de ado\u00e7\u00e3o de tecnologia do consumidor em uma s\u00e9rie de dados demogr\u00e1ficos e os agruparam em grupos com base na din\u00e2mica comportamental. Em seguida, alinhou esses grupos com dados de uma pesquisa com 8.400 entrevistados com foco em sua abertura ao uso de IA na experi\u00eancia de compra. Com 75% de todos os entrevistados observando que t\u00eam frustra\u00e7\u00e3o com o processo de compra hoje, o estudo descobriu que o potencial transformador da IA remodelar\u00e1 a jornada de compra em tr\u00eas fases essenciais nos pr\u00f3ximos anos: Aprender (quando os consumidores aprendem sobre novos produtos), Comprar (quando os consumidores fazem uma compra) e Usar (quando os consumidores est\u00e3o no processo de usar um produto):<\/p>\n