{"id":104096,"date":"2024-12-09T12:18:35","date_gmt":"2024-12-09T15:18:35","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/?p=104096"},"modified":"2024-12-09T12:18:36","modified_gmt":"2024-12-09T15:18:36","slug":"brasil-dribla-a-burocracia-com-reaproveitamento-digital-de-documentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/agencia-unico\/brasil-dribla-a-burocracia-com-reaproveitamento-digital-de-documentos\/","title":{"rendered":"Brasil dribla a burocracia com reaproveitamento digital de documentos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Em conformidade com <\/em><em>a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD), nova tecnologia desenvolvida no Pa\u00eds soluciona com seguran\u00e7a um dos principais obst\u00e1culos dos usu\u00e1rios para a contrata\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEu realmente entendo a import\u00e2ncia de determinadas burocracias. Entretanto, acredito que \u00e9 poss\u00edvel encontrar um caminho para facilitar o dia a dia das pessoas, principalmente com a ajuda da tecnologia\u201d, afirma a farmac\u00eautica, Mariana Martins. Assim como boa parte dos brasileiros, Mariana, que tem 37 anos e mora sozinha, possui uma rotina muito atribulada, administrando a casa e as contas em meio \u00e0 jornada de trabalho di\u00e1ria. \u201cTenho poucas horas livres durante a semana. Ent\u00e3o, aprecio cada segundo\u201d, complementa Mariana que valoriza muito as iniciativas que a ajudam a otimizar seu tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ela, a crescente presen\u00e7a da tecnologia em diversos produtos e servi\u00e7os eliminou algumas barreiras, diminuindo, por exemplo, a necessidade de ir constantemente em determinadas empresas para a realiza\u00e7\u00e3o de tarefas burocr\u00e1ticas, principalmente relacionadas com assuntos financeiros. \u201cFaz muito tempo que n\u00e3o piso em uma ag\u00eancia banc\u00e1ria. O smartphone se tornou um grande facilitador\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apesar disso, na opini\u00e3o da farmac\u00eautica, determinados processos online, mesmo que necess\u00e1rios, podem criar outras dificuldades e gerar insatisfa\u00e7\u00f5es com as marcas. \u201cAcredito que muitas empresas ainda precisam melhorar suas solu\u00e7\u00f5es para o atendimento aos clientes. \u00c0s vezes, perdemos muito tempo falando com rob\u00f4s. J\u00e1 outros servi\u00e7os pedem constantemente para mandarmos fotos de documentos. Mesmo com a tecnologia, a burocracia ainda consome muito tempo e paci\u00eancia. Ser\u00e1 que n\u00e3o existe outro caminho?\u201d, questiona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim como acontece com Mariana, a burocracia desagrada diversos usu\u00e1rios durante a jornada digital. Insatisfeitos, muitos desistem de contratar alguns servi\u00e7os pela web. \u00c9 o que demonstra uma pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva em parceria com a Unico \u2013 empresa l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es seguras e confi\u00e1veis para valida\u00e7\u00e3o da identidade real das pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com o levantamento, a burocracia foi apontada por 70% dos entrevistados como a causa da insatisfa\u00e7\u00e3o com os processos online. Al\u00e9m disso, 44% informaram que j\u00e1 abandonaram algum processo digital por conta de dificuldades para enviar imagens dos documentos solicitados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Inova\u00e7\u00e3o como solu\u00e7\u00e3o para o problema<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A crescente digitaliza\u00e7\u00e3o de processos nos mostra que al\u00e9m de viabilizar diferentes transa\u00e7\u00f5es, pode aumentar os n\u00edveis de seguran\u00e7a e inclusive, ser um mecanismo para o combate a fraudes. Portanto, as empresas devem buscar ferramentas capazes de tanto proteger os dados, respeitando as leis vigentes, quanto de tornar a jornada digital mais flu\u00edda e simples.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para o dilema da Mariana e de tantas outras pessoas que buscam uma experi\u00eancia mais \u00e1gil e segura em processos online, a solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 exatamente na tecnologia. Agora, pessoas e empresas podem optar por compartilhar a imagem de documentos armazenados na base de dados da multinacional Unico, sem a necessidade de nova captura. Dessa forma, em apenas um clique, o usu\u00e1rio que est\u00e1 prestes a agendar uma consulta ou realizar um empr\u00e9stimo, por exemplo, consegue finalizar a opera\u00e7\u00e3o de forma r\u00e1pida e eficaz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cAo garantir que a pessoa realmente \u00e9 quem diz ser, oferecemos ao usu\u00e1rio a op\u00e7\u00e3o de reaproveitar o documento, em conformidade com todos os consentimentos necess\u00e1rios\u201d, explica Jos\u00e9 Bairral, Group Product manager da Unico. Caso n\u00e3o concorde com o reaproveitamento do arquivo armazenado, por\u00e9m, o usu\u00e1rio segue para a jornada tradicional, fazendo uma nova captura de imagem do seu documento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como resultados, as empresas que utilizam a solu\u00e7\u00e3o de reaproveitamento de documentos da Unico observaram uma redu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 70% na desist\u00eancia da captura de documento, assim como um aumento de 20% na taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ferramenta foi desenvolvida para aceitar documentos novos e antigos, nas vers\u00f5es digitais e impressas. Al\u00e9m do Registro Geral (RG), a capacidade de reaproveitamento de documentos da Unico tamb\u00e9m armazena Carteira de Identidade Nacional (CIN), Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o (CNH) e passaporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u00a0<strong>OESP<\/strong>\u00a0n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da\u00a0<strong>OESP<\/strong>\u00a0e s\u00e3o de inteira responsabilidade da\u00a0<strong>Acesso Digital Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o S.A.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD), nova tecnologia desenvolvida no Pa\u00eds soluciona com seguran\u00e7a um dos principais obst\u00e1culos dos usu\u00e1rios para a 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